Guía de **módulos** — IMPERIO WEB

01 Ventas

Tienda y catálogo

Productos y variantes
Pedidos y estados
Checkout y pagos

Ver ficha y contratar Ver planes y precios

Para quién

Tiendas, retail, ferreterías, talleres con venta de repuestos y negocios que venden por internet o combinan tienda física con digital.

Se integra con

Cotizaciones
Agenda
Fiscal BO
CRM Chat
Simulador de crédito

Qué es

El complemento de comercio electrónico convierte tu sitio en un canal de venta real: catálogo administrable, carrito, checkout y panel de pedidos. No es un catálogo estático — cada venta queda registrada en la misma base de datos que usa tu equipo y WhatsApp.

Funciones principales

Catálogo con categorías, marcas, variantes y atributos; gestión de pedidos con estados y notas; checkout con métodos de pago configurables; tienda y catálogo de servicios según tu rubro; analítica de ventas en el panel admin.

Cómo se integra

Se conecta con cotizaciones en ficha de producto, agenda en productos agendables, fiscal al confirmar venta, CRM Chat para consultas de stock y pedidos por WhatsApp, y simulador de crédito cuando aplica financiamiento.

Envío a domicilio por zonas y delivery: en roadmap de producto.

02 Agenda

Agenda y reservas

Calendario online
Confirmación WhatsApp
Panel admin completo

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Para quién

Clínicas, spas, salones, barberías, consultorías, agencias y cualquier negocio que agenda turnos o visitas con clientes.

Se integra con

E-commerce (productos agendables)
CRM Chat
Fiscal BO

Qué es

Agenda profesional integrada a tu plataforma: reservas formales con seña, citas de visita o reunión, recursos, horarios y servicios configurables. Tus clientes reservan desde el sitio; tu equipo opera desde el panel.

Funciones principales

Calendario admin (mes, semana, día y lista); motor de disponibilidad con slots y políticas de cancelación; storefront en /reservar con confirmación por código; mis citas en cuenta de cliente; recordatorios automáticos; sincronización opcional con Google Calendar.

Ejecución por WhatsApp

Chester y Sara pueden consultar horarios, agendar turnos y confirmar o reprogramar citas con datos reales. El staff recibe avisos cuando un cliente confirma o cancela desde WhatsApp.

03 Comercial

Cotizaciones

PDF con marca
Flujo de estados
Lista desde ficha

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Para quién

Negocios B2B, ferreterías, talleres, importadores y empresas que venden a medida o por proyecto antes de cerrar la venta.

Se integra con

E-commerce / servicios
CRM Chat

Qué es

Permite que tus clientes armen solicitudes de cotización desde el catálogo, reciban PDF profesional con tu identidad y que tu equipo gestione el ciclo comercial completo: pendiente, enviada, aceptada o rechazada.

Funciones principales

Lista o carrito de cotización en storefront; generación de PDF; panel admin con estados y seguimiento; historial en cuenta de cliente; integración con productos y servicios del catálogo.

Cómo se integra

Se activa junto al catálogo e-commerce. Chester puede orientar al cliente sobre cómo solicitar cotización; el equipo comercial responde desde el panel con trazabilidad.

04 Financiamiento

Simulador de crédito

Cuotas configurables
Preaprobaciones
Wizard en storefront

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Para quién

Tiendas de electrodomésticos, mueblerías, concesionarios y negocios que ofrecen venta a crédito o cuotas.

Se integra con

E-commerce
Fiscal BO
CRM Chat

Qué es

Wizard público donde el cliente simula plazos y montos según las reglas que defines. Reduce fricción en la venta financiada y deja registro de preaprobaciones para tu equipo comercial.

Funciones principales

Simulador con política comercial configurable; flujo de preaprobación; panel admin para revisar solicitudes; exportación de datos; protección anti-abuso con reCAPTCHA cuando está activo.

Cómo se integra

Complementa el catálogo e-commerce. Al cobrar cuotas puede disparar emisión fiscal si tienes activo Fiscal BO. Chester puede guiar al cliente en el simulador por WhatsApp.

05 WhatsApp IA

CRM Chat · Agentes IA

Atención a clientes
Apoyo al equipo
Datos reales

Ver ficha y contratar Ver planes y precios

Para quién

Cualquier negocio con Plataforma Viva que atiende por WhatsApp y quiere automatizar sin perder control humano.

Se integra con

Todos los complementos activos

Qué es

CRM con WhatsApp Business API, bandeja unificada, reglas de enrutamiento y agentes de IA. Atienden a clientes y apoyan al equipo operativo, consultando y modificando datos reales según permisos configurados.

Funciones principales

Bandeja 360° multiagente; embudos y reglas; gobernanza por capability keys (lectura, escritura, confirmación humana); integración con catálogo, reservas, cotizaciones, crédito, fiscal y ubicaciones; skills y playbooks por complemento; mensajes proactivos al staff.

Capa 3 de Plataforma Viva

Es la capa de ejecución: confirmar pedidos, agendar turnos, consultar facturas, registrar gastos o responder sobre productos — siempre sobre la misma información del panel admin.

06 Membresías

Suscripciones recurrentes

Planes recurrentes
Renovación automática
Panel admin

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Para quién

Gimnasios, academias, clubes, SaaS locales, servicios por membresía y negocios que cobran una cuota mensual fija.

Se integra con

E-commerce
CRM Chat

Qué es

Complemento para vender y gestionar suscripciones recurrentes desde tu tienda: el cliente elige un plan, paga la cuota y el sistema renueva el ciclo según la configuración comercial.

Funciones principales

Productos o planes con facturación periódica; gestión de suscriptores en panel admin; integración con checkout e-commerce; historial de pagos y estados de membresía.

Cómo se integra

Se apoya en el catálogo e-commerce y checkout. Chester puede orientar al cliente sobre planes disponibles; el equipo administra altas, bajas y renovaciones desde el panel.

Add-on mensual. Precio y contratación según la ficha del servicio.

Próximamente

07 Fiscal

Fiscal BO · SIAT directo

Emisión al confirmar venta
OCR de gastos
Resumen mensual SIAT

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Para quién

Empresas en Bolivia con obligaciones fiscales que quieren facturar desde la misma plataforma donde venden, sin middleware externo.

Se integra con

E-commerce
Simulador de crédito
CRM Chat

Qué es

Complemento fiscal para Bolivia: onboarding SIAT (NIT, token, certificado), renovación automática de CUIS/CUFD, emisión de factura al confirmar venta o cobrar cuota, y gestión de gastos con confirmación humana.

Funciones principales

Emisión mock o real vía SOAP SIAT; panel en detalle de pedido con reintento; libro de ventas y compras; periodos y resumen IVA; OCR de comprobantes; export pre-declaración; alertas a staff vía CRM Chat; anulación y RCV compras.

Ejecución por WhatsApp

Sara puede resumir el estado fiscal del mes, consultar facturas y ayudar con la preparación de la declaración según los permisos del rol.

Add-on mensual. Precio y contratación según la ficha del servicio.

08 Directorio

Directorio de perfiles

Filtros avanzados
Perfiles corporativos
Contacto directo

Contratar este módulo Ver planes y precios

Para quién

Cámaras de comercio, directorios sectoriales, marketplaces de profesionales y sitios que listan miembros o proveedores verificados.

Se integra con

Núcleo (medios, contacto)

Qué es

Catálogo público de perfiles con ficha rica, categorías, filtros y opciones de monetización visual (insignias destacadas). Ideal cuando tu negocio es conectar personas o empresas, no solo vender productos unitarios.

Funciones principales

Listado y ficha de perfil en storefront; filtros por categoría y atributos; panel admin para gestionar perfiles; integración con medios del núcleo; SEO por perfil.

Cuándo activarlo

Se configura según proyecto cuando el rubro lo requiere. Convive con el resto de complementos sin duplicar datos de contacto del núcleo.

Add-on mensual · disponible según rubro y alcance del proyecto.

Próximamente

09 ISP

Automatización ISP

Altas y tickets
Cobranza y estados
Panel de operación

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Para quién

ISPs y operadores que necesitan automatizar operación administrativa sobre Plataforma Viva.

Se integra con

E-commerce
CRM Chat

Estado actual

Complemento en roadmap de producto. Precio y alcance se publicarán cuando esté disponible para nuevos clientes. Puedes consultarnos para conocer el avance y priorizar funciones según tu operación.

Qué cubrirá

Altas y bajas de abonados, gestión de tickets de soporte, seguimiento de cobranza, estados de servicio y tableros operativos conectados al mismo panel admin que ya usas para ventas y WhatsApp.

Integración con Plataforma Viva

Se apoya en el catálogo de planes o servicios, CRM Chat para avisos al cliente y panel de operaciones. No es un sistema paralelo: comparte usuarios, permisos y datos con el resto de tu stack.

Operación asistida por IA

Chester podrá orientar al cliente sobre estado de servicio y pagos; Sara apoyará al equipo con consultas operativas y seguimiento de tickets, siempre con permisos configurables por rol.

Add-on mensual. Precio y contratación según la ficha del servicio.