Términos y condiciones

Última actualización: texto modelo para personalizar antes de publicar.

1. Identificación y aceptación

Las presentes Condiciones generales de uso (en adelante, las «condiciones») regulan el acceso y la utilización del sitio web IMPERIO WEB (en adelante, el «sitio»), titularidad de la entidad o persona que opera dicho sitio (en adelante, el «titular»).

Al acceder, navegar o utilizar cualquier funcionalidad del sitio —incluidos el registro de cuenta, formularios, tienda en línea, área privada o descarga de contenidos— usted declara ser mayor de edad según la legislación aplicable y aceptar íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Objeto y descripción del servicio

El sitio tiene por objeto ofrecer información, contenidos y, en su caso, productos o servicios digitales o físicos según la actividad comercial o institucional del titular. Las características concretas del servicio (catálogo, precios, plazos, modalidades de contratación, etc.) se describen en las secciones correspondientes del sitio y prevalecerán sobre estas condiciones generales en caso de contradicción específica debidamente indicada.

El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el sitio o cualquiera de sus funcionalidades, por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o fuerza mayor, procurando minimizar las molestias al usuario cuando sea razonablemente posible.

3. Registro de cuenta y credenciales

Ciertas funcionalidades pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. Usted se compromete a:

Facilitar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y su posterior mantenimiento.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de compromiso de seguridad.
Ser responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que nos haya informado oportunamente del acceso indebido.

El titular podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones, contengan datos falsos o se utilicen de forma fraudulenta o abusiva.

4. Uso permitido del sitio

Usted se obliga a utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones, así como con las buenas costumbres y el respeto a los derechos de terceros.

Queda expresamente prohibido, entre otros supuestos:

Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que lesionen derechos de terceros.
Introducir o difundir virus, malware, código malicioso o realizar ataques que afecten la integridad o disponibilidad del sitio.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios o del titular.
Reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente contenidos del sitio sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley o por licencia expresa.
Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada masiva de información sin consentimiento previo y por escrito del titular.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a través de los formularios o canales del sitio.

5. Contenidos del sitio

Los textos, imágenes, logotipos, diseños, software, bases de datos, vídeos, archivos descargables y demás elementos del sitio (en adelante, los «contenidos») están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Salvo indicación expresa en contrario, el titular conserva todos los derechos sobre los contenidos. El acceso al sitio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial más allá de lo estrictamente necesario para una navegación y uso conforme a estas condiciones.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación de los contenidos sin autorización previa y por escrito del titular o de los legítimos titulares de derechos.

6. Productos, servicios, precios y contratación en línea

Cuando el sitio ofrezca productos o servicios susceptibles de contratación en línea:

Las descripciones, imágenes, precios, impuestos aplicables, gastos de envío y condiciones particulares se mostrarán antes de confirmar el pedido o la solicitud.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados.
La confirmación de un pedido podrá estar sujeta a verificación de stock, validación del pago o comprobación de datos facilitados por el usuario.
Los métodos de pago habilitados, plazos de entrega y políticas de devolución o cancelación, cuando existan, se informarán en las secciones correspondientes del sitio o en comunicaciones posteriores a la contratación.

El titular no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos o servicios publicados y podrá limitar cantidades por pedido o por usuario cuando sea razonable.

7. Formularios, comunicaciones y atención

Los mensajes enviados a través de formularios de contacto, solicitud de cotización, suscripción o similares serán atendidos en un plazo razonable según la naturaleza de la consulta y la carga operativa del titular. El envío de un formulario no constituye, por sí solo, la aceptación de una oferta comercial ni la formalización de un contrato, salvo confirmación expresa posterior.

Usted garantiza que la información facilitada es veraz y que tiene legitimación para proporcionarla. El titular podrá conservar un registro de las comunicaciones con fines de gestión, calidad del servicio y cumplimiento legal.

8. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros con el único fin de facilitar el acceso a información o servicios externos. El titular no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. El acceso a enlaces externos se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

9. Exclusión de garantías

El sitio y sus contenidos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley aplicable, el titular no garantiza que el sitio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente seguro frente a amenazas externas.

El titular no será responsable de decisiones adoptadas por el usuario basadas exclusivamente en la información publicada en el sitio, que tiene carácter general e informativo salvo pacto contractual específico.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, salvo dolo o negligencia grave imputable al titular.

Cuando la ley no permita la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad del titular se limitará al importe efectivamente abonado por el usuario por el producto o servicio que haya dado lugar a la reclamación, o a la cantidad que determine la normativa imperativa aplicable.

11. Indemnidad

Usted se compromete a mantener indemne al titular frente a reclamaciones, daños, sanciones, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de asesoría legal) derivados del incumplimiento de estas condiciones o del uso ilícito o no autorizado del sitio por su parte.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio se rige por la Política de privacidad publicada en el sitio, que forma parte integrante de estas condiciones. Le recomendamos leerla antes de facilitar sus datos.

13. Propiedad de marcas y signos distintivos

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos que aparezcan en el sitio son titularidad del titular o de terceros licenciantes. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

14. Suspensión y terminación

El titular podrá denegar, restringir o cancelar el acceso al sitio o a una cuenta de usuario, de forma temporal o definitiva, cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas condiciones, riesgo para la seguridad del sitio o requerimiento de autoridad competente.

Usted puede dejar de utilizar el sitio en cualquier momento y, cuando la funcionalidad lo permita, solicitar la baja de su cuenta conforme a los procedimientos indicados.

15. Modificaciones de las condiciones

El titular se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización, cuando corresponda.

El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento adicional.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable al titular del sitio y al usuario según su lugar de residencia y la naturaleza de la relación, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que pudieran resultar aplicables.

Para la resolución de controversias, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la legislación procesal vigente, salvo que la ley establezca un fuero imperativo distinto (por ejemplo, el domicilio del consumidor cuando proceda).

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones, puede dirigirse al titular del sitio IMPERIO WEB a través del formulario de contacto u otros medios publicados en el sitio.

18. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, el resto de las cláusulas conservará su plena vigencia y eficacia.

Documento modelo de carácter informativo. Debe ser revisado, completado y adaptado por asesoría legal calificada antes de su publicación definitiva, incorporando la razón social, domicilio, datos registrales, política de devoluciones y demás información exigida por la legislación del país donde opere el sitio.